Condiciones generales de contratación
Estas Condiciones Generales, junto con las posibles Condiciones Particulares que se establezcan, regulan la relación legal que surge de los procesos de contratación llevados a cabo a través de este sitio web. Dichos servicios están disponibles para cualquier usuario que cumpla con los requisitos especificados en estas Condiciones.
El presente documento puede ser consultado y descargado en cualquier momento desde este sitio web, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Estas condiciones regulan de manera exclusiva la adquisición de productos digitales y servicios ofrecidos por Infinitas Mentes a través de sus página webs, escuela.infinitasmentes.com e infinitasmentes.com, ambas propieda de PLATAFORMA INFINITAS MENTES FORMACIÓN Y APOYO, SL, en su calidad de prestador del servicio. Al aceptar este documento, el usuario declara lo siguiente:
- Ha leído, comprende y acepta lo estipulado en estas condiciones.
- Posee la capacidad legal necesaria para realizar contrataciones.
- Asume todas las obligaciones aquí detalladas.
- Está informado de las limitaciones asociadas al producto.
Estas condiciones se mantendrán vigentes de forma indefinida.
Infinitas Mentes se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento. En caso de que los cambios representen una alteración significativa en los términos, se notificará al usuario mediante un anuncio publicado en este sitio web. Estas modificaciones no afectarán a los productos digitales o servicios adquiridos antes de su implementación.
Al aceptar estas condiciones, el Usuario queda sujeto a estos términos, los cuales, junto con nuestra política de privacidad, regulan la relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder a los servicios o productos digitales ofrecidos.
Los productos y servicios digitales están destinados exclusivamente a personas físicas o jurídicas mayores de 18 años.
Objeto del Contrato
Este contrato tiene como propósito regular la relación de compraventa que se establece entre el prestador y el usuario en el momento en que este último acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
A través de esta web, se pueden adquirir productos y servicios en formato digital y descargable.
Una vez aceptados los términos, el usuario obtiene la condición de cliente de Infinitas Mentes.
La relación contractual de compraventa implica la entrega de los productos o servicios a cambio de un precio establecido y visible públicamente en el sitio web.
Para contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Infinitas Mentes, el Usuario debe realizar la solicitud a través de las páginas escuela.infinitasmentes.com o infinitasmentes.com, proporcionando la información requerida al completar el formulario correspondiente.
Identificacióndel vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Su denominación comercial es Infinitas Mentes
- Su denominación social es PLATAFORMA INFINITAS MENTES FORMACION Y APOYO, SL
- Su CIF/ NIF es B16407306
- Su domicilio social está en C/ Princesa 31, 2-2,
28008 Madrid.
- Su actividad social es: Otra formación
Descripción de los productos y servicios ofrecidos en esta web
Los cursos ofrecidos por Infinitas Mentes, ya sean en directo o mediante grabaciones y descargables, constituyen una orientación y guía formativa de aprendizaje sobre el TDAH, y en ningún caso reemplazan el asesoramiento profesional.
Nuestros programas de aprendizaje son un acuerdo de acompañamiento que tiene el propósito de facilitarte conocimientos y estrategias prácticas para entender y gestionar el TDAH en la vida diaria.
Estos programas no deben confundirse con psicoterapia, asesoramiento legal, consejo moral o diagnóstico sanitario profesional.
Todos los cursos de Infinitas Mentes entregados y/o ejecutados de forma virtual se facturan por adelantado al 100% o en pagos múltiples cuando se ofrece y se contrata específicamente esa opción (ver apartado “formas de pago”).
Procedimiento de contratación general
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para la adquisición de las plantillas, la información para realizar el pedido que proporcione el Usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Infinitas Mentes.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Infinitas Mentes remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico [email protected] y siempre que el pedido no haya sido enviado y descargado por el comprador.
Infinitas Mentes concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso de sus materiales descargables, incluyendo vídeos teóricos, grabaciones de las sesiones, plantillas de ejercicios y la documentación por escrito.
Precios
Los precios aplicables a cada producto o servicio de Infinitas Mentes son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda.
Los precios de los cursos y servicios ofrecidos son finales, es decir, que incluyen los impuestos y que el precio es fijo independientemente de dónde vivas.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás remitir tus datos fiscales a mi email de contacto [email protected] para poder enviártela.
Validez de los precios y ofertas
Los productos y servicios ofertados en las webs, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Formas de pago
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Infinitas Mentes en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Infinitas Mentes acepta estas formas de pago:
- Stripe
- PayPal
- Transferencia bancaria
No se acepta ningún otro método de pago.
Los productos y servicios se abonarán en el momento de la adquisición y serán enviados de forma automática cuando se confirme el pago.
En el caso de programas de formación que duren varias semanas, se enviará de inmediato el acceso a la plataforma incluyendo el material de inicio.
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el derecho de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura.
Condiciones de entrega
Los productos y servicios digitales de Infinitas Mentes son productos descargables, disponibles sólo en formato on line: El usuario, previo pago, obtendrá acceso el servicio de su elección en la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial, teniendo plena libertad para acceder al contenido en cualquier momento a partir de ese punto..
En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, será atendida por el servicio de atención al cliente o de soporte técnico, previa puesta en contacto con [email protected].
Cancelación, devoluciones y desistimiento de compra de los cursos y productos digitales de Infinitas Mentes
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor, tienes el derecho de desistir del contrato de enseñanza en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión. Este período se contabiliza a partir de la fecha en la que realizaste el pago o abono de la matrícula del curso.
Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión de desistir a INFINITAS MENTES mediante una declaración inequívoca, la cual puedes enviar por correo electrónico a: gestion@infinitasmentes.com.
Es importante que la notificación sea enviada antes de que finalice el plazo estipulado para que el desistimiento sea válido.
CONSENTIMIENTO AL INICIO DE LAS ENSEÑANZAS Y PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al completar el formulario de inscripción, aceptas y autorizas que el servicio de enseñanza pueda iniciarse antes de que concluya el período de desistimiento. Esto significa que, una vez comenzado el servicio, pierdes tu derecho de desistimiento.
El servicio se considera iniciado cuando accedes y descargas los materiales de la plataforma de aprendizaje, visualizas las grabaciones o, en su caso, asistes a las sesiones presenciales del curso.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
El desistimiento permite al consumidor devolver un producto dentro del plazo legal sin necesidad de explicar los motivos ni asumir penalizaciones, conforme a lo dispuesto en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si decides ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo y siguiendo las condiciones establecidas, procederemos al reembolso íntegro de los pagos realizados. Este reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos tu notificación.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste al matricularte, sin incurrir en costos adicionales.
EEste derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
-
- Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
De esta forma, al aceptar las presentes condiciones, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que descargues el producto digital adquirido o comience el período de enseñanza, no estando obligado Infinitas Mentes en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del producto o servicio digital que hayas adquirido.
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: [email protected] o bien por correo postal dirigido a: PLATAFORMA INFINITAS MENTES FORMACION Y APOYO, SL en CALLE PRINCESA 31, 2-2, 28008 MADRID, ESPAÑA. Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: INFINITAS MENTES
E-mail: [email protected]
- El producto:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
- Motivo de la reclamación:
Plataforma de resolución de conflictos
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Exoneración de responsabilidades
No somos profesionales clínicos de la salud mental
Es importante aclarar que, aunque proporcionamos recursos y acompañamiento, no contamos con profesionales de la salud mental en nuestro equipo. La responsabilidad de tu salud mental y bienestar general recae sobre ti.
Si requieres asistencia psicológica o psiquiátrica, te recomendamos buscar apoyo especializado antes de iniciar cualquiera de nuestros programas.
INFINITAS MENTES no se responsabiliza por los efectos que puedan derivarse de la implementación de las estrategias enseñadas en el programa.
No garantizamos la exactitud ni la validez de la información presentada en las diversas plantillas desarrolladas. El comprador debe utilizarlas como una guía y adaptarlas a su situación y contexto particular.
Debido a las características y el precio de nuestros productos, no se incluye un servicio de soporte ni asistencia personalizada para completar o utilizar las diferentes herramientas. Por lo tanto, INFINITAS MENTES queda eximida de la responsabilidad de ofrecer dicho servicio, a menos que se contrate de manera separada.
El USUARIO se compromete a proteger e indemnizar a los SITIOS WEB infinitasmentes.com y escuela.infinitasmentes.com frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, acción, juicio, costas, gastos y daños de cualquier tipo que surjan directa o indirectamente del uso que el USUARIO haga de los productos y servicios digitales.
INFINITAS MENTES no asume responsabilidad alguna por inexactitudes u omisiones ni por las consecuencias derivadas del uso de los productos y servicios digitales. Específicamente, INFINITAS MENTES se exonera de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, ya sea de carácter personal o de otro tipo, que pudiera ocurrir como consecuencia directa o indirecta del uso de cualquier parte del material disponible en este sitio web.
INFINITAS MENTES no se responsabiliza por la idoneidad de los productos y servicios digitales contratados, quedando dicha determinación completamente en manos y responsabilidad del cliente.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son gestionados por INFINITAS MENTES (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No tenemos control sobre los Sitios Relacionados y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad respecto a ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso que realices de los mismos. El uso de los Sitios Relacionados estará sujeto a los términos y condiciones de uso y servicio que cada uno de dichos sitios web establezca.
Servicio de soporte individual
No incluido en este producto. Sólo se responderán dudas puntuales relativas a la contratación del producto, a menos que quede especificado lo contrario en la descripción del producto o servicio en el momento de la contratación. Si se requiere asesoramiento personalizado, este debe ser contratado de forma separada.
Servicio de Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o incidencia relacionada con nuestros servicios y productos digitales, puedes contactarnos a través del correo electrónico: gestion@infinitasmentes.com.
Política de Protección de Datos
La protección de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Como responsables de esta plataforma, te invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies para conocer en detalle tus derechos y las medidas de protección que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios.
Propiedad Intelectual e Industrial
Estas Condiciones Generales no otorgan al Usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual o industrial de los portales infinitasmentes.com o escuela.infinitasmentes.com, ni sobre ninguno de sus contenidos. Esto incluye, sin limitarse a, textos, plantillas legales, imágenes, diseños, software, material audiovisual, gráficos y otros elementos.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o uso de cualquiera de estos elementos sin autorización expresa del titular de los derechos o salvo que esté permitido legalmente.
El Usuario reconoce que todo el contenido del sitio web está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos legítimos pertenecientes a Infinitas Mentes, según los tratados internacionales en los que España es parte y conforme a las leyes de propiedad intelectual y otras normativas españolas aplicables.
Modificación de las Condiciones de Uso
INFINITAS MENTES se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación, configuración y contenido de este sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Recomendamos que los usuarios las revisen con regularidad.
Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en un lugar visible y accesible para consulta. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las restantes seguirán vigentes y se interpretarán de acuerdo con la intención de las partes y el propósito de estas Condiciones.
La inacción por parte de INFINITAS MENTES en el ejercicio de los derechos estipulados en este documento no constituirá una renuncia a los mismos, salvo declaración expresa en ese sentido.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones de Uso están reguladas por la legislación española y se ajustan a las siguientes normativas:
- Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de Consumidores y Usuarios.
- Real Decreto 1906/1999, sobre Contratación Telefónica o Electrónica.
- Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista.
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Según el artículo 29 de la Ley 34/2002, los contratos electrónicos con consumidores se presumen celebrados en el lugar de residencia habitual del consumidor. En contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios, se presume que se celebran en el lugar donde está establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia derivada de estas Condiciones Generales, las partes acuerdan someterse, a su elección, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Aceptación
Este texto refleja el acuerdo de prestación de servicios específico del programa, y complementa los términos y condiciones generales de Infinitas Mentes. Al proseguir con el curso, ambas partes aceptan sus términos y se comprometen a respetarlos, con la intención de hacer de este programa de aprendizaje una experiencia enriquecedora y positiva.