Protegemos tus Datos

Bienvenidos a nuestra Política de Privacidad. Nos alegra que desees entender cómo aseguramos tu información. Aquí detallamos cómo cuidamos los datos personales cuando utilizas nuestros servicios o apps. También, te informamos sobre tus derechos y la protección legal de tu privacidad. Esta política se aplica tanto a la recopilación de datos en línea como fuera de línea, incluyendo información que recabamos a través de distintos medios como sitios web, apps, redes sociales de terceros, tiendas, puntos de venta y eventos.

Esta es nuestra política general. Dependiendo de tu ubicación, podrían existir disposiciones específicas por país o estado. 

En resumen, si buscas comprender cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos tus datos personales, ¡has llegado al sitio indicado!

Tus derechos de privacidad

• Accede a tus datos personales: Tienes derecho a ver la información que guardamos sobre ti. A menudo, esta ya está disponible en tus servicios en línea con nosotros.
• Corrige tus datos: Si tu información es incorrecta o incompleta, puedes pedirnos que la actualicemos.
• Elimina tus datos: Puedes solicitar que borremos tus datos si ya no son necesarios, retiras tu consentimiento, te opones a su uso, o si el uso ha sido ilegal. Hay situaciones en que podemos necesitar guardar algunos datos por obligaciones legales o de negocios.
• Limita el uso de tus datos: Si crees que tus datos no son correctos o cuestionas la legalidad de cómo los usamos, puedes solicitar que limitemos su uso. En este caso, solo los guardaríamos hasta confirmar su precisión o resolver cualquier conflicto respecto a su uso.
• Oponerte al uso de tus datos: Siempre puedes oponerte al uso de tus datos que se base en nuestro interés legítimo. Si usamos tus datos para marketing directo y perfiles relacionados, tu oposición prevalecerá. Para otros usos, examinaremos si tus intereses son más importantes que los nuestros.
• Portabilidad de datos: Tienes derecho a obtener tus datos personales en un formato que las máquinas puedan leer. Esto aplica cuando los datos se han usado automáticamente y solo si diste tu consentimiento o fue para cumplir un contrato.
• Otros derechos: Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos personales, puedes presentar una queja ante La Agencia Española de Protección de Datos. Sus detalles de contacto están en https://www.aepd.es/.

Modificaciones a esta política

Si cambiamos la forma en que manejamos sus datos personales, actualizaremos esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en nuestras prácticas y en esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que por favor revise con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué datos personales recoge Infinitas Mentes?

• Datos de Identidad: Esto incluye nombres, apellidos, nombres de usuario u otros identificadores únicos, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
• Datos de Contacto: Incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números telefónicos o datos similares.
• Datos Financieros: Referente a detalles bancarios y de métodos de pago como tarjetas.
• Datos de Transacción: Detalles sobre pagos realizados y recibidos, así como informes de productos y servicios adquiridos por usted.
• Datos Técnicos: Engloba la dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria y ubicación, tipos de complementos del navegador, sistema operativo, plataforma y otros datos de la tecnología utilizada para acceder a nuestro sitio web.
• Datos de Perfil: Comprende su nombre de usuario y contraseña.
• Datos de Comprador: Incluyen compras o pedidos realizados, servicios solicitados, recompensas o beneficios obtenidos, sus intereses, preferencias y respuestas a encuestas.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones: Sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceras partes, su participación en sorteos y concursos, y sus preferencias de comunicación.
• Datos de Seguimiento: Información sobre las páginas que visitó antes y después de entrar a nuestros sitios web, así como su interacción con correos electrónicos u otros mensajes que le enviamos.

También recolectamos y compartimos Datos Agregados como información estadística o demográfica con cualquier fin. Estos datos derivan de su información personal pero no son considerados como tal dado que no revelan tu identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podríamos sumar su Data de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con datos personales que puedan identificarlo directa o indirectamente, esos datos son tratados como personales y utilizados conforme a esta política.

Para minimizar el impacto a su privacidad, utilizamos Datos Pseudonimizados.

La Pseudonimización es una técnica que reemplaza o elimina la información en el conjunto de datos que identifica a un individuo, pero permite que el responsable del tratamiento o un tercero reidentifique los datos personales con un esfuerzo razonable. Es vital saber que la pseudonimización no elimina todos los datos identificativos pero sí reduce la posibilidad de asociar el conjunto de datos con el individuo.

Nosotros no recopilamos activamente Categorías Especiales de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles acerca de su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, datos sobre su salud o información genética y biométrica para fines de identificación, o información sobre condenas penales y delitos).

Si no proporciona los datos personales necesarios (le informaremos cuando sea el caso, por ejemplo, en nuestros formularios de registro), podría no ser posible proveerle nuestros bienes y/o servicios.

Fuentes de recopilación de datos personales:

• Sitios Web: Esto incluye cualquier sitio web operado por o para Infinitas Mentes, incluidos sitios que operamos bajo nuestros propios dominios/URLs y mini-sitios que ejecutamos en redes sociales de terceros como Facebook.
• Juegos/aplicaciones móviles: Esto abarca juegos o aplicaciones móviles operados por o para Infinitas Mentes, tales como aplicaciones para teléfonos inteligentes.
• Mensajes electrónicos: Se consideran las comunicaciones electrónicas entre tú e Infinitas Mentes, incluyendo correo electrónico y mensajes de texto.
• Servicio al Cliente: Esto se refiere a las llamadas o chats en línea con nuestro personal de Atención al Cliente.
• Formularios de registro en línea: Esto incluye la inscripción en cuentas de Infinitas Mentes, suscripciones a listas de correo electrónico y más.
• Formularios de registro fuera de línea: Incluye formularios impresos que recopilamos a través de promociones o eventos físicos.
• Concursos y sorteos en línea.
• Investigaciones en las que participes, tanto en persona cuanto online.

Datos personales que Infinitas Mentes puede recopilar de terceras partes:

Podemos recibir datos personales sobre ti de distintas terceras partes y fuentes públicas como:

• Datos Técnicos de:
  • proveedores de análisis;
  • redes publicitarias; y
  • proveedores de información de búsqueda.
• Datos de contacto, financieros y transaccionales de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
• Datos de identidad y contacto de corredores de datos o agregadores.
• Datos de identidad y contacto de fuentes públicamente accesibles.
• Datos de identidad, contacto e inicio de sesión de terceras partes que has instruido compartir datos con nosotros (por ejemplo, para iniciar sesión en tu cuenta de Infinitas Mentes usando tu cuenta en otro servicio externo).
• Datos de identidad, contacto y comprador de socios minoristas como marketplaces.
• Datos de seguimiento de plataformas de terceros como plataformas de social media, motores de búsqueda o sitios web como sitios web o aplicaciones de socios.

La transparencia y el respeto hacia tu privacidad son pilares de nuestra comunicación. Infinitas Mentes se compromete a ser precisa y directa en cómo recopilamos y usamos tus datos personales, asegurando una experiencia de usuario impecable y de confianza.

¿Cómo usa Infinitas Mentes tus datos personales?

El propósito de manejar estos datos incluye:

• Optimizar sus experiencias en nuestra app y sitio web.
• Proporcionar contenido y marketing personalizados.
• Mejorar e individualizar nuestros servicios y comunicaciones.
• Realizar transacciones seguras y atender consultas.
• Mantener la integridad de nuestro sistema y prevenir fraudes.
• Cumplir las obligaciones legales relacionadas con recall de productos, contabilidad y derechos del consumidor.

Actividades de Recolección de Datos

Recogemos datos cuando utilizas nuestro sitio web Infinitas Mentes, canales online, realizas un pedido, te subscribes a nuestras comunicaciones de marketing digital, interactúas con funciones de nuestras redes sociales, o no has optado por excluirse de recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Los tipos de datos que recolectamos incluyen:

• Datos técnicos
• Datos de uso
• Datos de seguimiento
• Datos de compra
• Datos de identidad
• Datos de perfil

Además, recogemos datos mediante cookies en nuestras aplicaciones o sitios web, siempre que hayas dado tu consentimiento. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.

Para configurar una Cuenta de Infinitas Mentes para usar en nuestras aplicaciones y canales online, procesamos ciertos Datos de Identidad, Datos de Contacto y Datos de Perfil proporcionados por ti al registrarte o modificar tu perfil.

Objetivos de la Recolección de Datos

Nuestro fin es optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestras aplicaciones y servicios, y proporcionar marketing personalizado incluyendo retargeting —para usuarios mayores de edad, siempre con tu consentimiento previo.

También procuramos ofrecer contenido personalizado y mejorar tu experiencia en nuestras aplicaciones y sitios web. Adicionalmente, hacemos uso de los datos para:

• Procesar pedidos y atender tus solicitudes
• Realizar actividades de prevención de fraude
• Cumplir con obligaciones legales como retirada o modificación de productos y derechos del consumidor
• Ofrecer marketing relevante tanto en nuestros canales propios como en canales de terceros
• Administrar y procesar comunicaciones de marketing digital
• Realizar estadísticas internas y obtener insights para optimizar nuestras estrategias
• Descubrir potenciales clientes nuevos a través de técnicas de “look alike” o asegurar que los clientes actuales no reciban mensajes de marketing irrelevantes

Base Legal para la recogida y el tratamiento de tus datos

La recogida y tratamiento de tus datos se sustenta en los siguientes pilares legales:

• Tu consentimiento: Artículo 6(1)(a) del RGPD, en relación al uso de cookies —en la medida que hayas otorgado tu consentimiento—, para proporcionarte una experiencia personalizada en nuestro sitio web, analítica avanzada y contenido que publiques en nuestras plataformas, y para permitirnos dirigirte marketing personalizado fuera de nuestros canales de marca.
• Interés legítimo: Artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en poder optimizar y mejorar nuestras aplicaciones y canales online; conocer a nuestros compradores y proporcionarles una experiencia de compra fluida; ser lo más relevante posible en nuestros esfuerzos de marketing; obtener estadísticas para uso interno; prevenir actividades fraudulentas y responder a tus preguntas.
• Ejecución de un contrato: Artículo 6(1)(b) del RGPD, en relación a nuestro acuerdo de compra mutuo y nuestro acuerdo contigo sobre la cesión de derechos de propiedad intelectual.
• Obligación legal: Artículo 6(1)(c) del RGPD, en relación al cumplimiento de legislación relacionada con recall de productos, contabilidad y derechos del consumidor.

En Infinitas Mentes, la protección de tus datos es fundamental. Nos aseguramos de que la recogida y uso de tu información personal se realice siempre cumpliendo las regulaciones y asegurando tu comprensión clara y precisa de nuestros procedimientos.